Trámites y servicios
Requisitos, costos y dónde realizarlos
Los trámites más consultados ante la Fiscalía General del Estado de Puebla. Si tiene dudas, pregunte al asistente.
- Denuncias
Consulta del estatus de una carpeta de investigación
Para conocer el avance de su denuncia, usted puede acudir o llamar a la unidad de investigación asignada con su número de carpeta o su volante de seguimiento. Este trámite es gratuito.
- Gratuito
- Servicios forenses
Servicios forenses: identificación y entrega de cuerpos (INCIFO)
Para su atención, el Instituto de Ciencias Forenses pone a su disposición los siguientes servicios médico-forenses: necropsia, identificación humana y entrega de cuerpos a familiares con autorización del Ministerio Público.
- En línea
- Información y consultas
Audiencia con la Fiscal General o con titulares de fiscalías especializadas
Usted puede solicitar una audiencia ciudadana con la persona titular de la Fiscalía General o con titulares de fiscalías especializadas, a través de los servicios en línea del portal.
- En línea
- Información y consultas
Solicitudes ARCO y solicitud de información en resguardo
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre datos personales en poder de la Fiscalía, así como solicitar información resguardada, ante la Unidad de Transparencia.
- En línea
- Información y consultas
Otros servicios del catálogo oficial
Otros servicios que ponemos a su disposición dentro del catálogo oficial de la Fiscalía: constancia de no haber cometido delito con arma de fuego, devolución de cauciones, devolución de vehículos en depósito, visitas para observación de necropsia, Sistema Locatel, asesoría jurídica a pueblos y comunidades indígenas y expedición de constancia laboral.
- En línea
- Justicia alternativa
Mecanismos alternativos de solución de controversias (mediación, conciliación, junta restaurativa) y acuerdos reparatorios
Usted puede acceder a los mecanismos de mediación, conciliación o junta restaurativa con la intervención de un facilitador certificado, con el fin de lograr un acuerdo reparatorio entre la víctima y la persona imputada; si usted cumple con dicho acuerdo, se extingue la acción penal. Este servicio es gratuito para usted.
- Gratuito
- Quejas y Visitaduría
Queja contra servidores públicos de la Fiscalía (Visitaduría General / Órgano Interno de Control)
Si usted desea presentar una queja por conductas irregulares del personal de la Fiscalía, le informamos que la Visitaduría General atiende la actuación sustantiva y el Órgano Interno de Control las responsabilidades administrativas. Su trámite es gratuito y usted recibirá respuesta en 5 días hábiles.
- Gratuito
- Respuesta en 5 días hábiles; plazo para aportar pruebas hasta 10 días hábiles
- En línea
- Quejas y Visitaduría
Queja por violaciones a derechos humanos
Presente su queja por violaciones a derechos humanos atribuibles a servidores públicos de la Fiscalía, ante la Fiscalía Especializada en Derechos Humanos o la Unidad de Derechos Humanos. Su trámite es gratuito.
- Gratuito
- En línea
- Vehículos
Denuncia por robo de vehículo
Presente su denuncia ante el Ministerio Público por el robo de un vehículo; este trámite genera la carpeta de investigación necesaria para que usted pueda recuperarlo si es localizado. Es un servicio gratuito.
- Gratuito
- Vehículos
Devolución de vehículos recuperados por robo
Para que usted pueda recibir la entrega de un vehículo recuperado como su legítimo propietario, se realizará mediante un oficio de devolución gratuito; usted requiere contar con su carpeta de investigación y los documentos de propiedad correspondientes.
- Oficio de devolución gratuito. No incluye derechos de piso (pensión) del depósito ni traslado en grúa.
- Depende de las diligencias del Ministerio Público; máximo 30 días naturales para hechos de tránsito a partir de la solicitud completa
- En línea
- Vehículos
Consulta de vehículos recuperados / en depósito
Buscador en línea para que usted sepa si su vehículo robado fue recuperado y se encuentra en el depósito de la Fiscalía, por número de serie, placas o motor.
- Gratuito
- Inmediato
- En línea
- Vehículos
Constancia de Identificación Vehicular
Le informamos que este dictamen pericial verifica los números de serie y motor de su vehículo; usted puede solicitarlo para trámites de devoluciones, así como en la compraventa de autos usados. El costo de referencia es de 315 pesos.
- 315 pesos (importe indicado en la ficha oficial del Expediente de Atención Temprana presencial)
- En línea